Glosario Técnico Multimedia

Definición

Compromiso temporal del proveedor o fabricante de garantizar aspectos como la calidad de los productos, duración, fiabilidad y solucionar de forma gratuita, durante el plazo marcado por la ley, posibles defectos que puedan aparecer durante ese tiempo en el producto o servicio ofrecido. El comprador, ante un defecto del producto, podrá: -Elegir entre la reparación del bien o su sustitución, salvo que ello resulte imposible o desproporcionado. -Optar por una rebaja en el precio. -La revocación del contrato, con la consiguiente devolución del importe abonado. Actualmente, una amplia mayoría de empresas ofrece voluntariamente a sus clientes una garantía adicional, que amplia los plazos de la garantía legal como forma de diferenciarse en el mercado.

Áreas curriculares:

• E.S.O. Y BACHILLERATO